Polityka prywatności

Dbamy o prywatność osób, które odwiedzają naszą stronę i kontaktują się z nami. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Krzysztof Chromiński, prowadzący działalność pod nazwą ARC Car Hi-Fi, ul. Armii Krajowej 7, 21-400 Łuków, NIP: 8251249304, REGON: 710427134.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mailem: kontakt@arclukow.pl,
• telefonicznie: 25 798 44 82,
• listownie: ul. Armii Krajowej 7, 21-400 Łuków.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz wyceny i kontaktu

Wysyłając formularz (w tym z konfiguratora wyciszenia lub cennika), podajesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz – jeśli chcesz – markę i model auta i treść wiadomości. Razem z formularzem zapisujemy też informację, skąd trafiłeś na stronę (np. z której reklamy), bez żadnych danych z innych serwisów. Wykorzystujemy je wyłącznie po to, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, przygotować wycenę i – jeśli się zdecydujesz – umówić termin usługi.

Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane z formularza nie są zapisywane w bazie danych strony – trafiają do nas jako wiadomość e-mail.

Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Jeśli dzwonisz lub piszesz bezpośrednio, przetwarzamy dane, które sam przekażesz, w celu prowadzenia rozmowy i obsługi zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Realizacja usługi

Jeśli zlecisz nam usługę, przetwarzamy dane niezbędne do jej wykonania i rozliczenia, w tym dane do faktury (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

Bezpieczeństwo formularza

Aby chronić formularz przed spamem, przez 1 minutę po wysłaniu przechowujemy zaszyfrowany skrót Twojego adresu IP. Po tym czasie jest on automatycznie usuwany (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

• korespondencję dotyczącą wyceny – do czasu zakończenia rozmów, a następnie przez okres, w którym mogą pojawić się pytania lub roszczenia, nie dłużej niż 12 miesięcy,
• dane związane z wykonaną usługą i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego sprzeciwu.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Mogą mieć do nich dostęp wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie:

• dostawca hostingu strony i poczty e-mail – Hostinger International Ltd.,
• biuro rachunkowe – w przypadku wykonanej usługi,
• Google i Meta – w zakresie opisanym w punkcie 6.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@arclukow.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany. Dopasowywanie reklam (remarketing) odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą – patrz punkt 6.

6. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Strona korzysta z plików cookies w minimalnym zakresie, niezbędnym do jej prawidłowego działania. Dodatkowo używamy usług Google:

• Mapy Google – mapa dojazdu w sekcji „Odwiedź nas”. Po jej wyświetleniu Google może zapisać pliki cookies i otrzymać Twój adres IP. Więcej: polityka prywatności Google.
• Czcionki Google Fonts – do wyświetlenia kroju pisma przeglądarka łączy się z serwerami Google, które otrzymują Twój adres IP.

Narzędzia analityczne i reklamowe (tylko za Twoją zgodą)

Jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies, korzystamy dodatkowo z:

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – mierzy skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie, np. czy po obejrzeniu reklamy ktoś wysłał zapytanie, oraz pozwala wyświetlać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę (remarketing). Dane przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Ltd. jako współadministratorem w zakresie zbierania danych przez Piksel. Więcej: polityka prywatności Meta.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) – pomaga nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony (np. które podstrony są odwiedzane), w formie zbiorczych statystyk.

Narzędzia te mogą rejestrować m.in. odwiedzone podstrony, kliknięcia w numer telefonu lub adres e-mail oraz fakt wysłania formularza – bez treści wiadomości i bez danych wpisanych w formularz. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework). Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać – kliknij „Ustawienia cookies” na dole każdej strony. Twój wybór zapamiętujemy w pliku cookie arc_cc przez 12 miesięcy.

Ustawienia cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony, np. mapy.

7. Linki do innych serwisów

Na stronie znajdują się odnośniki do naszych profili w serwisach zewnętrznych (np. Instagram, Facebook, opinie Google). Po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności tych serwisów.

8. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji strony. Aktualna wersja zawsze jest dostępna na tej stronie, a data jej obowiązywania znajduje się na górze.